En commençant l'accompagnement, je m'attendais à optimiser certains process et automatiser certaines choses, à déterminer mes KPI, afin de me libérer du temps pour les choses que je n'arrivais jamais à faire. Ce que j'ai découvert, c'est une refonte complète des fondations de mon business. On ne parle plus d'un "projet" ou d'un "petit business", mais d'une "entreprise", avec ses départements, sa structure, et le mindset de CEO qui va avec. Pendant la formation, Nana est là, tout le temps. Que ce soit pour préparer des choses pour toi ou pour répondre à tes questions quand tu coinces à mettre des choses en place: par message écrit, audio ou vidéo. Elle guide l'accompagnement, on peut vraiment se laisser guider. Je ressors de l'accompagnement avec un mindset changé, une vision claire et des fondations posées. J'ai une nouvelle organisation, je sais où je vais, et je sais ce que j'ai à faire pour avancer vers la mise en place de mes process et vers mes objectifs.

Depuis l'ouverture de mon magasin de vélos à Londres en décembre 2021, j'ai rencontré quelques défis. Malgré une progression de notre chiffre d'affaires en deuxième année, les résultats n'étaient pas aussi impressionnants que je l'espérais. Grâce à l'intervention d'Anna, qui nous a guidés à travers un exercice approfondi sur la rentabilité de notre équipe de mécaniciens, nous avons découvert une profitabilité inférieure à 50%. Cette prise de conscience, bien qu'inconfortable, a été cruciale. Nous avons depuis amélioré la gestion de la délégation et la charge de travail de nos mécaniciens, atteignant régulièrement une profitabilité de 50% et même 60%. Nous avons également pris la décision difficile de fermer le magasin un jour par semaine, ce qui nous a permis, à mon conjoint et à moi, de nous reposer et de prendre du recul et n'a in fine, aucun impact sur le chiffre d'affaires. J'attends avec enthousiasme de découvrir les nouvelles directions que notre collaboration avec Anna prendra dans le futur.